邮政EMS app

邮政EMS app是由中国邮政速递物流股份有限公司推出的一款快递服务软件，以全心、全速、全球为服务理念，为用户推出了众多快递快递服务，涵盖订单管理、订单查询、自助下单等一系列快件功能，用户可以随时在线下单，填写手机号、收件地址等快递信息，在家等候快递员上门揽件，让你寄快递更方便，还能快速查询自己的快递在哪个位置。

此外，邮政EMS业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，自营营业网点近9千个，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商，强大的品牌实力也给用户带来了更快，更安全的全新寄件体验，有需要的小伙伴快来下载试试吧。

软件特色

1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单

2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件

3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了

4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态

5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置

6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了

邮政ems怎么改签收地址

1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入

2、点击快捷功能，点击更改派送

3、或者直接输入更改地址

4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可

邮政EMS邮件保价政策

一、国内特快专递邮件

寄件人单件交寄物价值不超过5万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为0.5%。

二、快递包裹邮件

寄件人单件交寄物价值不超过2万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为1%。

三、国际（地区）特快专递邮件

寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。

四、港澳台特快专递邮件

寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。

邮政EMS怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：

1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。

2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。

3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。

4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。

二、哪些情况下可以受理理赔？

您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

您好，理赔流程分以下几步完成：

1、客户申请理赔，描述遇到的问题；

2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；

3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；

4、与您进行理赔协商并达成一致；

5、企业内部审批及打款;

6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~

邮政ems计泡规则说明

1、国内邮件计泡规则

计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：

2、国内特快专递：

对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg)=长（cm)*宽（cm)*高（cm)/计泡系数。

3、国内特快特惠：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg)=长（cm)*宽（cm)*高（cm)/计泡系数。

4、国内快递包裹：

对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg)=长（cm)*宽（cm)*高（cm)/计泡系数。

软件亮点

1、为用户的包裹寄送提供了便利，在APP中就可以发布寄送请求；

2、寄送包裹的过程非常的简单，只需要填写订单信息就可以完成了；

3、随时随地了解包裹的物流状态，只要发生变更情况APP就会推送更新信息；

4、这里提供了许多的阅读书刊，用户就可以根据自己的需求进行订阅；

5、是您身边的寄件助手，帮助用户更好的进行寄件；

6、丰富的购物商城，让您可以轻松的购买各种邮政的商品。

更新日志

v3.8.3版本

1、EMS APP功能界面全面升级

2、国际及港澳台下单功能优化迭代

3、实名认证功能新增人脸识别服务

4、邮件轨迹查询新增支持查询一票多件邮件

5、支持快递员真实头像展示

6、运费时效查询功能全面升级

7、修复已知问题

v3.8.2版本

1、消息推送功能优化

2、远程支付运费功能上线

3、修复已知问题

v3.8.1版本

1、更新用户协议

2、消息推送功能优化

3、国际协议客户门户下单功能优上线

4、国内协议客户门户账户功能优化

5、修复已知问题